Vaše údaje a čo s nimi robím.

02 · Keď si prezeráte tento web

Žiadne cookies. Žiadne trackery. Žiadne reklamy.

Tento web je zámerne cookieless. Žiadny banner na ktorý treba klikať, žiadne preferenčné okná. Neukladám si do vášho prehliadača nič, čo by vás neskôr sledovalo po internete. Nemám tu Facebook Pixel, Google Ads conversion tag ani žiadny iný remarketingový nástroj.

Web je hostovaný na renomovanej cloudovej platforme (USA, prenos na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou). Platforma automaticky loguje technické informácie pre prevádzku a bezpečnosť – IP adresu, typ prehliadača, čas požiadavky. Tieto logy sa uchovávajú krátkodobo a ja sa k nim ako prevádzkovateľ webu bežne nedostávam.

Používam anonymnú meraciu službu, ktorá počíta návštevnosť a meria rýchlosť stránok. Anonymne znamená, že nevytvára žiadny identifikátor v prehliadači a nespája návštevy cez rôzne stránky s jednou osobou.

Právny základ: oprávnený záujem na prevádzke, bezpečnosti a zlepšovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

04 · Keď píšete online sprievodcovi

Chat nie je človek. A vie toho o vás presne toľko, koľko mu napíšete.

Vpravo dole na webe je online sprievodca – chat, ktorý nie je živý človek. Odpovede generuje jazykový model tretej strany (USA, prenos na základe štandardných zmluvných doložiek). Sprievodca preto zásadne nedáva finančné odporúčania – iba prevádza webom, odpovedá na otázky o službách a vie dohodnúť bezplatnú konzultáciu.

Obsah konverzácie (vaše správy a odpovede sprievodcu) sa ukladá v zabezpečenej databáze v EÚ. Konverzácia nie je spojená s vaším menom, e-mailom ani iným identifikátorom – kým sami neodošlete rezervačný formulár priamo v chate. Konverzácie bez odoslaného formulára mažem po 90 dňoch.

Keď rezervačný formulár odošlete, funguje to ako kontaktný formulár – meno, e-mail, telefón a správa mi prídu e-mailom, spolu s prepisom konverzácie, aby som vedel, čo už bolo povedané. Kontakt sa zároveň uloží ku konverzácii v databáze, aby som vedel dopyt spárovať s rozhovorom; na požiadanie na privacy@macinsky.sk ho vymažem. Pre e-mail ďalej platí všetko zo sekcie 03.

Praktická rada: do chatu nepíšte citlivé údaje (rodné číslo, zdravotný stav, čísla zmlúv) – sprievodca ich na nič nepotrebuje. Všetko podstatné preberieme na konzultácii.

Právny základ: oprávnený záujem na prevádzke a zlepšovaní webu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR); pri odoslaní formulára predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).

06 · Keď sa stanete klientom

Spolupráca s PROSIGHT.

Ak sa rozhodneme pre spoluprácu, stretneme sa osobne alebo online, overím vašu totožnosť (občiansky preukaz) a zapíšem vás do klientskych systémov PROSIGHT. Ide o CRM a zmluvnú platformu, ktorú prevádzkuje PROSIGHT Slovensko a.s. – spoločnosť, pre ktorú pracujem ako podriadený finančný agent. Od tohto momentu s vašimi údajmi pracujú dve strany, každá pre svoje účely:

• PROSIGHT Slovensko a.s. je samostatným prevádzkovateľom pre účely uzatvárania a správy finančných zmlúv, plnenia zákonných povinností (AML, záznamy podľa zákona o finančnom sprostredkovaní) a reportovania voči finančným inštitúciám. Ich plné pravidlá sú uverejnené tu: prosight.sk – Informácia o spracovaní osobných údajov.
• PP86, s.r.o. (ja) je samostatným prevádzkovateľom pre účely vlastnej klientskej starostlivosti – vedenie vnútorných poznámok, komunikáciu so mnou osobne, pripomienky k termínom, informovanie o trhovej situácii a odporúčania z mojej strany. Túto evidenciu (kontaktné údaje, prehľad zmlúv a interné poznámky) vediem vo vlastnom internom systéme so zabezpečenou databázou v EÚ.

Nie je to „spoločné prevádzkovateľstvo“ v zmysle článku 26 GDPR – každý z nás má vlastné účely, vlastné systémy a vlastnú zodpovednosť. Keď sa chcete dopytovať na svoje práva voči PROSIGHTu, urobíte to cez ich kanály; keď voči mne, cez môj e-mail.

Doba uchovávania: po skončení klientskeho vzťahu uchovávam údaje minimálne 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o finančnom sprostredkovaní (§ 35 zákona č. 186/2009 Z.z.) a zákon o ochrane pred praním špinavých peňazí.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) a oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) pre klientsku starostlivosť.

08 · Vaše práva

Čo môžete kedykoľvek žiadať.

GDPR vám dáva sadu práv, ktoré voči mne môžete kedykoľvek uplatniť.
V ľudskej reči to znamená, že môžete:

• Zistiť, čo o vás mám.

  Odpíšem vám, aké údaje o vás spracovávam a na aké účely.

• Opraviť nesprávne údaje.

  Ak máte zmenu priezviska, adresy alebo čohokoľvek iného, upravím to.

• Žiadať výmaz – právo byť zabudnutý.

  Ak nie ste klient, vymažem všetko. Ak klient ste, vymažem všetko okrem toho, čo musím uchovávať zo zákona.

• Obmedziť spracovanie.

  Napríklad kým sa vyrieši spor o správnosť údajov.

• Namietať marketing.

  Odhlásiť sa z newslettera môžete aj priamo v pätičke každého e-mailu.

• Preniesť svoje údaje.

  Poskytnem vám dáta v štruktúrovanom formáte, prípadne ich pošlem priamo inému prevádzkovateľovi.

• Podať sťažnosť na ÚOOÚ SR.

  Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

Pre uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv stačí e-mail na privacy@macinsky.sk. Odpovedám do 30 dní. Pri pochybnostiach si môžem overiť vašu totožnosť – nie aby som vás naťahoval, ale aby som neposlal vaše údaje niekomu inému.

10 · Bezpečnosť

Aké technické a organizačné opatrenia používam.

Web beží výhradne cez HTTPS. E-maily sú chránené cez SPF, DKIM a DMARC záznamy na doméne mail.macinsky.sk. Prístupy do všetkých systémov, kde sa pracuje s vašimi údajmi, mám chránené overovaním prístupu.

Pri podozrení z úniku údajov postupujem podľa článku 33 GDPR – úrad informujem do 72 hodín a vás bez zbytočného odkladu, ak by únik mohol znamenať riziko pre vaše práva.